Làm thợ kỹ thuật không khó. Làm thợ sửa tủ lạnh giỏi tại nhà mới là chuyện khác. Vì đây là công việc liên quan trực tiếp đến sinh hoạt hằng ngày, đến bữa ăn, sức khỏe, và cả sự riêng tư trong từng ngôi nhà. Một người thợ bước vào nhà khách, họ không chỉ mang theo túi đồ nghề. Họ còn mang theo cái tâm, cái tầm và sự chuyên nghiệp. Không đủ những yếu tố dưới đây, rất khó để làm nghề lâu dài.
Bài viết dưới đây Điện Lạnh AZ sẽ đưa ra một số tiêu chí lựa chọn thợ kỹ thuật để việc sửa chữa diễn ra suôn sẻ.
-
Hiểu tủ, hiểu nguyên lý
Không cần giỏi lý thuyết. Nhưng nhất định phải hiểu nguyên lý làm lạnh. Biết vai trò từng linh kiện. Biết tủ nào dùng gas gì, loại nào chạy block cơ, loại nào inverter.
Không có kiến thức, thợ chỉ đoán mò. Mà đoán sai, hậu quả là khách mất tiền oan, còn thợ mất uy tín.
Thợ giỏi không sửa bằng thói quen. Họ sửa bằng hiểu biết, bằng phân tích logic, bằng cách hỏi đúng – kiểm đúng – sửa đúng.
-
Tay nghề thành thạo
Đây là nghề thực hành. Làm nhiều sẽ quen tay. Nhưng không phải cứ “quen” là giỏi. Giỏi là làm gọn, sạch, dứt điểm.
Nhiều tủ lỗi nhỏ nhưng tháo không khéo là hỏng to. Hàn không chuẩn là rò gas. Gắn không khít là đóng tuyết. Những chi tiết nhỏ, nếu làm cẩu thả, đều có thể thành chuyện lớn.
Một người thợ cứng tay là người biết thao tác trong mọi điều kiện. Chật chội cũng làm được. Thiếu sáng cũng không nhầm dây. Không cần thử nhiều lần mới chắc chắn.
-
Đồ nghề gọn và đủ
Không ai có thể sửa được nếu thiếu đồ. Một mỏ hàn không đủ nhiệt, một đồng hồ áp lệch kim, hay một tua-vít sứt đầu… cũng khiến việc sửa tủ thành công cốc.
Người thợ chuyên nghiệp không đợi khách đưa kéo, không nhờ khách soi đèn. Họ tự mang theo tất cả: từ van nạp gas đến miếng lót cách điện, từ bút thử điện đến kìm cắt dây chuẩn.
Mỗi món đồ đều cần được bảo dưỡng. Bẩn, rỉ sét hay rối tung trong balô đều là dấu hiệu của người thiếu chuyên nghiệp.
Gọi điện trực tiếp: 024.7308.6886
Hotline: 19006018
Gửi yêu cầu tại website: https://dienlanhaz.com/
-
Giao tiếp đúng mực
Làm kỹ thuật nhưng không thể thiếu kỹ năng nói chuyện. Không phải để khéo nịnh. Mà để giúp khách hiểu mình đang làm gì, sửa cái gì, giá cả ra sao.
Một người thợ biết cách nói:
- Nói đúng trọng tâm.
- Không dùng từ khó hiểu.
- Giải thích trước khi làm.
- Báo giá rõ, không lập lờ.
Khách không thích bị úp mở. Họ cần sự rõ ràng. Thợ càng nói mạch lạc, khách càng tin tưởng.
-
Không bày vẽ, không vẽ bệnh
Đây là ranh giới giữa người sửa tủ và người làm tiền. Thợ giỏi không dựng chuyện. Không thay linh kiện còn dùng tốt. Không gợi ý những thứ không cần thiết.
Ví dụ: chỉ cần hàn lại ống đồng thì không nhất thiết thay cả block. Nếu ron cửa hở nhẹ, chỉ cần dán keo lại thay vì thay nguyên bộ ron.
Làm đúng, sửa đủ, thu tiền xứng đáng – đó là cách làm bền vững.
-
Thái độ đúng đắn
Đi đúng giờ. Nói chuyện tử tế. Giữ gìn đồ đạc của khách. Không để lại rác, không bày biện lung tung. Đó là những điều cơ bản mà thợ tại nhà cần ghi nhớ.
Nhiều khách không đánh giá tay nghề bằng mắt. Họ đánh giá bằng cảm nhận. Chỉ một hành động thiếu tinh tế có thể làm mất thiện cảm dù sửa rất giỏi.
Đi làm như đi gặp người thân. Gõ cửa, chào hỏi, xin phép. Làm xong thu dọn, kiểm tra lại. Gửi lại linh kiện cũ nếu có thay thế. Đó là những thói quen nên có.
-
Luôn học hỏi, không tự mãn
Tủ lạnh giờ không còn là thiết bị đơn giản. Chúng ngày càng thông minh hơn: cảm biến tự động, màn hình số, điều khiển từ xa qua điện thoại…
Thợ không chịu học sẽ bị bỏ lại phía sau.
Không phải học để lấy bằng. Mà học từ thực tế, học từ đồng nghiệp, học từ những lỗi mới, dòng máy mới.
Tại Điện Lạnh AZ, mỗi tuần kỹ thuật đều cập nhật lỗi mới, mẫu tủ mới, hướng dẫn xử lý từ hãng. Người học liên tục là người giữ được nghề lâu nhất.
-
Nhận lỗi khi cần thiết
Không ai sửa tủ mà chưa từng gặp lỗi. Vấn đề là sau lỗi đó, thái độ xử lý ra sao. Người thợ tốt không chối bỏ trách nhiệm. Nếu hỏng do mình sơ suất, phải quay lại sửa. Phải nhận lỗi. Phải làm cho khách yên tâm.
Đừng đổ cho tủ, đừng đổ cho “điện yếu”, đừng nói “khách dùng sai”. Hãy đứng ra, sửa lại, và rút kinh nghiệm.
Làm nghề kỹ thuật, không tránh được sai sót. Nhưng cần dám đối diện và khắc phục.
-
Trung thực trong từng chi tiết
Từ giá nạp gas, thay cảm biến, đến thay quạt, thay board – tất cả phải rõ ràng. Không có “khoảng khoảng”, không có “xíu xíu”. Giá cả phải thống nhất. Có bảng giá. Có hóa đơn. Có bảo hành. Linh kiện thay ra phải cho khách xem. Không lấy làm của riêng. Không tráo đổi.
Trung thực giúp giữ nghề. Lừa dối chỉ được một lần.
-
Không tham – không nhận ca vượt khả năng
Nhiều thợ vì tiếc khách mà nhận bừa. Tủ quá mới, chưa từng gặp qua, vẫn nhận. Tủ gặp lỗi phần mềm, không có thiết bị chuyên dụng, vẫn cố sửa. Làm như vậy vừa mất thời gian, vừa dễ làm hỏng nặng hơn. Thợ giỏi là người biết nói “không”. Nếu không làm được, phải thẳng thắn. Nếu chưa chắc chắn, xin thời gian kiểm tra kỹ hơn.
Thậm chí, nếu cần, có thể giới thiệu cho khách người khác có chuyên môn phù hợp hơn. Khách đánh giá cao sự trung thực và tự trọng đó.
-
Sửa đúng nhưng vẫn sẵn sàng quay lại
Không phải lần nào sửa xong cũng là hết việc. Có những lỗi phát sinh sau vài ngày. Có những linh kiện mới thay lại gặp lỗi từ nhà sản xuất. Người thợ thật sự chuyên nghiệp luôn để ngỏ khả năng quay lại. Họ sẵn sàng bắt máy, lắng nghe phản hồi, và kiểm tra lại nếu cần.
Không viện lý do. Không né tránh. Không đùn đẩy trách nhiệm. Chỉ cần quay lại và xử lý triệt để – khách sẽ cảm ơn và nhớ lâu hơn cả lần sửa đầu tiên.
-
Hiểu khách cần gì
Thợ sửa tủ lạnh không phải lúc nào cũng gặp khách “rành kỹ thuật”. Thường là người nội trợ, người già, hoặc những người chỉ quan tâm: tủ có chạy ổn không, có an toàn không, có tiết kiệm điện không. Người thợ giỏi phải hiểu điều đó. Không cần nói quá nhiều về nguyên lý. Không cần lôi mạch điện ra phân tích.
Thay vào đó, hãy:
- Dặn dò cách sử dụng.
- Hướng dẫn vệ sinh đúng cách.
- Cảnh báo thói quen gây hại cho tủ.
Khách sẽ nhớ người thợ biết nghĩ thay cho họ, không chỉ biết sửa. Liên hệ ngay Điện Lạnh AZ để người thợ có tâm – sửa cho khách có tầm!
Gọi điện trực tiếp: 024.7308.6886
Hotline: 19006018
Gửi yêu cầu tại website: https://dienlanhaz.com/
